BOOKING ENGINE SIGNIFICATO

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Oggi si sente spesso parlare di Booking Engine, o sistema di prenotazione online. Ma vediamo nel dettaglio di cosa si tratta e quale è il significato di questo termine.

Il Booking Engine non è altro che un software di prenotazione alberghiera che permette di trasformare il sito web di una struttura ricettiva in un canale di vendita diretta , finalizzato a fidelizzare i clienti.
Grazie al Booking Engine è possibile, infatti, ricevere le prenotazioni delle camere, da parte dei futuri ospiti, direttamente dal sito web dell’albergo senza dover telefonare o mandare email. Il flusso di prenotazioni e dati è direttamente gestito dalla struttura attraverso il software, risparmiando tempo, denaro e, soprattutto, commissioni ai vari portali di distribuzione on line.

Come detto poc’anzi, il sito web della struttura diventa a tutti gli effetti un vero e proprio canale di vendita che permette di effettuare le prenotazioni attraverso un software precedentemente installato nel sito web in questione. Agli utenti è garantita un’interazione totale con la struttura potendo non soltanto visionare le eventuali date del loro soggiorno e le foto delle camere, ma anche aggiungere servizi supplementari, visionare eventuali pacchetti promozionali e scegliere le tariffe più convenienti e conformi alle loro esigenze.

Con l’utilizzo del Booking Engine è possibile, inoltre, effettuare il pagamento direttamente sul sito della struttura. Senza Booking Engine è necessario invece richiedere i dati della carta di credito al cliente via e-mail o telefonicamente e questo spesso non è visto di buon occhio dai clienti che sono un po’ riluttanti nel farlo. Sarebbe opportuno, a tal proposito, scegliere un software che possa soddisfare le esigenze dei clienti in termini di pagamenti, alcuni Booking Engine, infatti, mettono a disposizione dei potenziali clienti pochi sistemi di pagamento e spesso su server non protetti.

Un importante vantaggio delle prenotazioni on line è anche quello di gestire in maniera più diretta ed efficiente le prenotazioni, senza dover ricorrere ad intermediari e riducendo il più possibile le rinunce e le problematiche che possano essere sollevate attraverso altri canali di prenotazione. Con il Booking Engine, infatti, le conferme di prenotazione e le operazioni di pagamento avvengono in maniera automatica ed immediata.

Per tutti i titolari di strutture ricettive che intendono avvalersi di uno strumento utile ed efficiente, come un software di prenotazione on line, è bene sottolineare che tale software deve tuttavia possedere alcune precise caratteristiche: deve essere semplice da utilizzare e sicuro nelle transazioni, i clienti, infatti, devono potersi fidare nell’effettuare un pagamento presso il sito dell’albergatore senza andare incontro a spiacevoli sorprese. Deve inoltre essere accessibile da tutti i dispositivi di prenotazione, quali Tablet, Mobile, Notebook e Desktop.

In conclusione, se il software di booking online che si utilizza è un software professionale, sarà senz’altro un valore aggiunto per la struttura ricettiva che potrà ridurre i tempi di management e migliorare il proprio fatturato, generando un aumento delle prenotazioni dirette senza dover ricorre ad intermediari pagando loro delle commissioni per il servizio offerto.


NON SAI COSA E' UN BOOKING ENGINE?

Te lo spieghiamo noi con dei video e degli esempi.

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